Política de KVKK

TEXTO DE INFORMACIÓN KVKK DE RAINORA

Última Actualización: 17.05.2026

Este Texto de Información ha sido preparado por Rainora de acuerdo con el artículo 10 de la Ley de Protección de Datos Personales No. 6698 (“KVKK”).

1. Responsable del Tratamiento

Sus datos personales son procesados por Rainora (rainora.tr) en calidad de responsable del tratamiento.

Rainora tiene como objetivo operar bajo la legislación de la República de Turquía y se propone actuar de acuerdo con las obligaciones relacionadas con la protección de datos personales.

2. Datos Personales Procesados

Los siguientes datos personales pueden ser procesados por Rainora:

Datos de Identidad

Nombre
Apellido

Datos de Contacto

Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de entrega
Dirección de facturación

Datos de Pedido y Transacción

Productos comprados
Historial de pedidos
Registros de devoluciones y soporte
Procesos de quejas

Datos de Pago

Información del método de pago
Registros de aprobación de transacciones

Nota: La información de la tarjeta no es almacenada ni visualizada directamente por Rainora. Las transacciones de pago son realizadas por proveedores de infraestructura de pago autorizados.

Datos Educativos

(Solo en solicitudes de descuento para estudiantes)

Nombre de la escuela
Información de departamento
Información de clase
Certificado de estudiante

Datos Técnicos

Dirección IP
Información del navegador
Información del dispositivo
Datos de cookies
Estadísticas de uso del sitio

Datos de Marketing

(En el marco del consentimiento explícito)

Preferencias de comunicación por correo electrónico
Preferencias de comunicación por SMS

3. Fines del Procesamiento de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser procesados con los siguientes fines:

Recepción, preparación y entrega de pedidos
Ejecución de procesos de atención al cliente
Gestión de procesos de devoluciones, cambios y quejas
Cumplimiento de obligaciones relacionadas con la legislación fiscal, contable y de comercio electrónico
Ejecución de procesos de seguridad y prevención de fraudes
Mejora del rendimiento del sitio web
Mejora de la experiencia del usuario
Realización de comunicaciones de campaña y marketing en caso de que se otorgue el consentimiento explícito
Verificación de solicitudes de descuento para estudiantes

El certificado de estudiante solo se procesa en el marco del proceso de verificación y se intenta eliminar una vez que el proceso se ha completado.

4. Razones Legales (Artículo 5 de la KVKK)

Sus datos personales pueden ser procesados en base a las siguientes razones legales:

Artículo 5/2-c de la KVKK: Estar directamente relacionado con la celebración o ejecución de un contrato
Artículo 5/2-ç de la KVKK: Para que el responsable del tratamiento pueda cumplir con una obligación legal
Artículo 5/2-f de la KVKK: La necesidad de procesar datos en el marco de los intereses legítimos del responsable del tratamiento
Artículo 5/1 de la KVKK: Existencia de su consentimiento explícito

5. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales solo pueden ser compartidos con las partes a continuación en la medida necesaria y de acuerdo con la legislación aplicable:

Empresas de mensajería y logística
Proveedores de infraestructura de pago
Proveedores de servicios de infraestructura técnica y alojamiento
Proveedores de servicios de correo electrónico y SMS
Instituciones y organizaciones públicas legalmente autorizadas

La transferencia de datos a proveedores de servicios de terceros utilizados en la infraestructura de comercio electrónico puede llevarse a cabo tomando las medidas de seguridad necesarias.

6. Duración de Almacenamiento

Sus datos personales pueden ser almacenados durante el tiempo necesario para el propósito de procesamiento y dentro de los plazos legales especificados en la legislación pertinente.

Por ejemplo:

Registros de pedidos y facturas: Pueden ser almacenados de acuerdo con la legislación pertinente
Datos de marketing: El procesamiento puede finalizar cuando se retire el consentimiento explícito
Documentos de estudiante: Se intentará eliminar después de completar el proceso de verificación

Los datos cuya duración de almacenamiento ha expirado pueden ser eliminados, destruidos o anonimizados.

7. Derechos del Interesado (Artículo 11 de la KVKK)

Usted tiene los siguientes derechos bajo el artículo 11 de la KVKK:

Conocer si sus datos personales han sido procesados
Solicitar información relacionada si ha sido procesado
Conocer el propósito del procesamiento
Conocer si los datos se utilizan de manera adecuada a su propósito
Conocer a los terceros a los que se han transferido los datos
Solicitar la corrección de datos procesados de manera incompleta o incorrecta
Solicitar la eliminación o destrucción de los datos
Solicitar que se notifique a terceros sobre las correcciones o eliminaciones realizadas
Apelar a los resultados que surjan a través de sistemas automáticos
Solicitar compensación en caso de daño debido al procesamiento ilegal de datos